سياسة الخصوصية

الخصوصية التالية تتعلق بـ "كارأنتيم" ("الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "منتجاتنا") وتوضح الطريقة التي قد نجمع ونخزن ونستخدم و / أو نشارك ("نعالج") معلوماتك عند استخدام خدماتنا. ويشمل ذلك الوصول إلى موقعنا على الويب على https://caranteem.com، أو أي موقع ويب لدينا يربط إلى هذه الملاحظة، وكذلك التفاعل معنا من خلال وسائل ذات صلة أخرى مثل المبيعات والتسويق والأحداث. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياساتنا وممارساتنا، يرجى الرجوع إلى ملاحظة الخصوصية هذه لفهم حقوق خصوصيتك وخياراتك. إذا لم تكن واثقًا أو تحتاج إلى مزيد من التوضيح، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا على info@caranteem.com.

 

ملخص النقاط الرئيسية

 

• ما هو نوع المعلومات الشخصية التي نعالجها؟

      يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نعالجها على كيفية استخدامك لخدماتنا والخيارات التي تقوم بها والمنتجات والميزات التي تستخدمها.

• هل نتلقى أي معلومات من أطراف ثالثة؟

      لا نتلقى أي معلومات من أطراف ثالثة

•  كيف نعالج معلوماتك؟

       نقوم بمعالجة معلوماتك فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني صالح للقيام بذلك ، مثل توفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها أو التواصل معك أو منع الاحتيال أو الامتثال للمتطلبات القانونية. قد نقوم أيضًا بمعالجة معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.

•  في أي مواقف ومع أي أطراف نشارك المعلومات الشخصية؟

      قد نشارك المعلومات الشخصية في مواقف محددة ومع جهات خارجية محددة.

•  كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

      لدينا إجراءات وتدابير فنية معمول بها لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان عدم تمكن الأطراف الخارجية غير المصرح لها من الوصول إلى معلوماتك أو تعديلها.

•  ما هي حقوقك؟

      بناءً على قانون الخصوصية المعمول به ، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

 

1. جمع البيانات

المعلومات الشخصية التي قدمتها:

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عندما تتفاعل مع خدماتنا ، مثل التسجيل أو التعبير عن الاهتمام بمنتجاتنا أو خدماتنا أو المشاركة في الأنشطة أو الاتصال بنا. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على تفاعلك معنا وقد تشمل الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين البريدية وأسماء المستخدمين وكلمات المرور وعناوين الفواتير. قد نقوم أيضًا بجمع بيانات الدفع إذا قمت بإجراء عمليات شراء ، مثل أرقام أدوات الدفع ورموز الأمان التي يتم تخزينها بواسطة NETS. أنت مسؤول عن تقديم معلومات شخصية حقيقية وكاملة ودقيقة ، وإخطارنا بأي تغييرات.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

عند زيارة خدماتنا أو استخدامها ، يتم جمع معلومات معينة تلقائيًا ، مثل عنوان IP الخاص بك ، ومعلومات الجهاز والاستخدام ، ونظام التشغيل ، وتفضيلات اللغة ، وعناوين URL المرجعية ، واسم الجهاز ، والبلد ، والموقع ، والمعلومات الفنية. تُستخدم هذه المعلومات بشكل أساسي للحفاظ على أمان خدماتنا وتشغيلها ، ولأغراض التحليلات الداخلية وإعداد التقارير. قد نقوم بجمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. بناءً على كيفية تفاعلك معنا ، يمكن أيضًا جمع بيانات السجل والاستخدام وبيانات الجهاز وبيانات الموقع. على سبيل المثال ، قد تتضمن بيانات السجل والاستخدام عنوان IP الخاص بك ، ومعلومات الجهاز ، ونوع المتصفح والإعدادات ، ومعلومات حول نشاطك في الخدمات ، بينما قد تتضمن بيانات الجهاز معلومات حول تعريف جهازك ، والموقع ، ونظام التشغيل. أخيرًا ، قد يتم جمع بيانات الموقع من خلال GPS وتقنيات أخرى لتحديد موقعك الحالي ، والذي يمكن أن يكون دقيقًا أو غير دقيق ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك في السماح لنا بجمع هذه المعلومات.
 

2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار ، نحن نستخدم معلوماتك لأسباب مختلفة ، بما في ذلك توفير خدماتنا وتعزيزها وإدارتها ، والتواصل معك ، وضمان الأمن ومنع الاحتيال ، والامتثال للمتطلبات القانونية. اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا ، قد نعالج معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

1. للمساعدة في إنشاء الحساب والمصادقة وإدارة الحساب.
2. تقديم وتسهيل الخدمات المطلوبة.
3. للرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم للمستخدمين.
4. لتقديم معلومات إدارية مثل تحديثات السياسات والمنتجات والخدمات.
5. لتنفيذ وإدارة الطلبات والمدفوعات والمرتجعات والتبادلات.
6. لتمكين الاتصالات بين المستخدم.
7.  لطلب ملاحظات والاتصال بك بخصوص استخدامك لخدماتنا.
8.  لإرسال اتصالات تسويقية وترويجية وفقًا لتفضيلاتك ، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
9.  لتقديم إعلانات مستهدفة يتم تخصيصها بناءً على موقعك واهتماماتك والمزيد.
10. لحماية أمن وسلامة خدماتنا ، بما في ذلك من خلال مراقبة ومنع الاحتيال.
11.  لتحليل سلوك المستخدم وتحديد اتجاهات الاستخدام من أجل تحسين خدماتنا.
12. لتقييم فعالية حملاتنا التسويقية والترويجية.
13. لحفظ أو حماية المصالح الحيوية للأفراد ، مثل منع الضرر.

3. ما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك؟

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية فقط عندما نرى ذلك ضروريًا ، ولدينا أساس قانوني للقيام بذلك بموجب القوانين ذات الصلة. وهذا يشمل الحصول على موافقتك ، والامتثال للالتزامات القانونية ، وتقديم الخدمات والوفاء بالواجبات التعاقدية ، وحماية حقوقك ، ومتابعة المصالح التجارية المشروعة.

4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

قد نشارك معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذا القسم و / أو مع الأطراف الثالثة المدرجة أدناه.
هناك ظروف معينة قد نحتاج في ظلها إلى مشاركة معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك:
نقل الأعمال: إذا شاركنا في عملية دمج أو استحواذ أو تمويل أو بيع لأعمالنا أو أصولها ، فيجوز لنا نقل معلوماتك أو مشاركتها مع شركة أخرى.
 

5. ما هو موقفنا من المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة؟

لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات تشاركها مع جهات خارجية قد تعلن على خدماتنا أو قد نرتبط بها ، ولكنها ليست تابعة لخدماتنا.
قد تحتوي خدماتنا على إعلانات أو روابط لمواقع طرف ثالث أو خدمات عبر الإنترنت أو تطبيقات جوال غير تابعة لنا. نحن لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بهذه الأطراف الثالثة ، ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام مواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. إن تضميننا لرابط إلى موقع ويب أو خدمة أو تطبيق تابع لجهة خارجية لا يعني تأييدنا. لا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية أي بيانات تقدمها إلى أي طرف ثالث. أي بيانات يتم جمعها من قبل أطراف ثالثة لا تخضع لإشعار الخصوصية هذا. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى والخصوصية وممارسات الأمان وسياسات أي أطراف ثالثة ، بما في ذلك مواقع الويب أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بخدماتنا أو من خلالها. يجب عليك قراءة سياسات هذه الأطراف الثالثة والاتصال بها مباشرة لمعالجة أي مخاوف أو استفسارات.

 

6. هل يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

لوضعها بإيجاز ، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة ، مثل إشارات الويب ووحدات البكسل ، لجمع معلوماتك وتخزينها. تتوفر معلومات إضافية حول استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض ملفات تعريف ارتباط معينة في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

 

7. ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

باختصار ، نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المحددة في إشعار الخصوصية هذا ، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض الموضحة في هذا الإشعار. عندما لا نطلب معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية مشروعة ، فسنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها. إذا لم يكن الحذف أو إخفاء الهوية ممكنًا ، فسنخزن معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ، منفصلة عن أي معالجة أخرى.

 

8. كيف نحمي معلوماتك؟

نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية مناسبة ومعقولة لحماية المعلومات الشخصية التي نعالجها. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك من المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرح لها ، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا. وبالتالي ، فإن نقل معلوماتك الشخصية من وإلى خدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يرجى الوصول إلى خدماتنا فقط في بيئة آمنة.
 

9. هل نجمع المعلومات من القاصرين؟

نحن لا نجمع البيانات عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو نسوقهم لهم. وباستخدام خدماتنا ، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكبر ، أو أنك أحد الوالدين أو الوصي القانوني لقاصر يستخدم خدماتنا والموافقة على هذا الاستخدام. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية من مستخدم يقل عمره عن 18 عامًا ، فسنقوم بإلغاء تنشيط الحساب واتخاذ الإجراءات المعقولة لحذف البيانات من سجلاتنا على الفور. إذا كنت تعلم أننا قد جمعنا بيانات من طفل دون سن 18 عامًا ، فيرجى الاتصال بنا على info@caranteem.com.

 

10. هل يمكنك الانسحاب من ميزات التتبع؟

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وتطبيقات الهاتف المحمول ميزة Do-Not-Track ('DNT') أو الإعداد الذي يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيل الخصوصية لديك بحيث لا تتم مراقبة وجمع بيانات حول أنشطة التصفح عبر الإنترنت الخاصة بك. نظرًا لعدم وجود معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها ، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات مستعرض DNT أو أي آلية أخرى تقوم تلقائيًا بإبلاغ اختيارك بعدم التعقب عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يجب علينا اتباعه في المستقبل ، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من إشعار الخصوصية هذا.

 

11. عملية حذف البيانات:

يحق للمستخدمين طلب حذف بياناتهم الشخصية من تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني. لبدء عملية حذف البيانات، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. حذف بيانات التطبيق:

• افتح التطبيق وانتقل إلى قسم "الإعدادات" أو "الحساب".
• ابحث عن الخيار الذي يقول "حذف بياناتي" أو ما شابه.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد طلبك.

2. حذف بيانات الموقع:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا.
• انتقل إلى إعدادات حسابك أو صفحة الملف الشخصي.
• ابحث عن خيار "حذف البيانات" أو ما شابه.
• اتبع التعليمات المقدمة لإكمال طلب حذف البيانات.

3. الاتصال بالدعم:

• إذا واجهت أي مشاكل أو كنت بحاجة إلى المساعدة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال info@caranteem.com.

ملحوظة:
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك، وقد تم تصميم عملية حذف البيانات لتكون آمنة وشاملة. بمجرد حذف بياناتك، لا يمكن استعادتها.

 

 

12. هل نقوم بتحديث هذا الإشعار؟

نعم ، قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري للامتثال للقوانين المعمول بها. ستصبح النسخة المنقحة من هذا الإشعار سارية بمجرد الوصول إليها ، وسيشير التاريخ "المنقح" المحدث إلى التغيير. إذا أجرينا تغييرات كبيرة على إشعار الخصوصية هذا ، فقد نخطرك عن طريق نشر إشعار واضح بهذه التغييرات أو بإرسال إشعار إليك مباشرةً. نوصي بمراجعة إشعار الخصوصية هذا بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

 

13. كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول إشعار الخصوصية هذا ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@caranteem.com.